2007年度消协组织富有成效十大建议

2008年3月13日，中国消费者协会在京公布了“2007年度消协组织富有成效十大建议”。

党的十七大指出，要关注民生，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要扩大社会主义民主，保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。要发挥社会组织在扩大群众参与、反映群众诉求方面的积极作用，扩大公民有序政治参与。“就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议”是《消法》赋予消费者协会的法定职能之一，也是消协组织贯彻落实十七大精神，反映消费者意见，表达消费者心声的重要方式。近年来，全国各级消费者协会（消委会）认真落实法定职能，围绕消费者反映强烈的热点、难点问题，加强调查研究，发表消协观点，提出解决建议，很多意见被政府采纳，成为惠及广大消费者的具体措施。

据不完全统计，2007年，全国21个省（区、市）消协共向有关单位提出意见和建议170件，向政府有关部门发函216份，政府有关部门回函87件。其中，富有成效的维权建议52件。建议内容包括制、修订法律、法规、标准，价格听证，农村消费维权，加强对商品和服务的监督管理等各个方面。

在2008年3•15即将到来之际，中消协组织有关专家，从工作实践和各地上报材料中，评选出“2007年度消协组织十大富有成效建议”（详情点击查看附件）。分别是：

建议一：推动完善交强险，降低保费升保额　（交强险制度）

建议二：返券促销渐消失，明码实价来购物 　（返券促销）

建议三：电信资费要改革，手机漫游费下调　（电信资费改革）

建议四：旅游不收差别费，规范服务待条例（旅游收费及服务）

建议五：民航体察提建议，就餐、服务有改进（民航餐饮及服务）

建议六：燃气表费谁来付，消保条例有规定　（燃气表更换费）

建议七: 公交票价拟调整，听取民意不涨价　（公交票价调整）

建议八: 公交卡费要透明，少收押金保权益 　（公交卡押金）

建议九:行业强收保证金，串通收费被禁止 　（餐饮串通收费）

建议十：规范房贷律师费，打破八年潜规则 　（房贷律师费）

中消协有关负责人介绍，入选建议都是2006—2007年，由消协组织向政府及有关部门、单位提出的；建议问题事关不特定多数消费者的重大消费权益，在全国具有一定的典型性和普遍性；这些建议自2007年至今，取得了显著成效，政府、有关部门和单位全部或部分采纳了消协的建议，出台了有利于保护消费者的法律、法规、政策、措施，或虽仅在一定范围内取得成果，但影响较大、意义深远。

该负责人表示，保护消费者权益是全社会的共同责任。2008年，中消协提出“消费与责任”年主题，就是希望社会各界都能承担责任，共同维权。企业是保护消费者权益的第一责任人；公权力的介入，是对消费维权最大的支持。鉴此，中消协呼吁，政府及有关部门能够更多听取消费者及其组织的意见，出台更有力的维权措施；各行业、企业能够积极行动，自觉践行企业社会责任；社会各方面能够不断加强对消费维权工作的关注和支持，使全国亿万消费者和谐生活、放心消费。