圣保路服务升级，让你元宵节更“元”气

元宵佳节将近

在这个团圆之夜

人们欢聚一堂

赏花灯，猜灯谜

吃汤圆，共享喜乐

而在这个喜庆的氛围中

圣保路服务团队却没有放松

而是加倍努力

为客户提供更优质的服务

让客户感受到圣保路的“元”气守护

导 语

圣保路是一家专业从事润滑油液脂研发、生产、销售和服务的绿色新材料企业，拥有二十多年的行业经验和技术积累，产品涵盖车用油、工业油、润滑脂、金属加工油液等多个领域，广泛应用于汽车、能源、制造等行业。

近年来，圣保路以客户为中心，不断加大服务力度，通过售前技术咨询服务、产品分析检测、定制研发服务、现场技术支持等多维度的服务举措，赋能客户，提升服务，打造卓越的客户体验。

✔应急响应时长缩短

✔故障发生率降低

✔疑难问题处理更及时

✔客户满足度提升

✔客户推荐度攀升

……

这些成绩的背后，是客户对圣保路服务提升的真切认同。

售前技术咨询

答疑解惑开“良方”

润滑油产品的种类繁多，使用环境复杂，不同的客户有不同的需求和问题。为了更好地了解客户的需求，圣保路技术服务团队，特别是工程师“天团”，积极介入合作项目，深度对接客户需求，提供合作前的咨询服务，为客户答疑解惑，开出合适的“良方”。

圣保路技术服务团队不仅拥有丰富的理论知识和实践经验，还具有敏锐的市场洞察力和创新能力，能够根据客户的不同应用场景，提供专业的技术建议和解决方案，帮助客户提高产品性能，降低运营成本，增强市场竞争力。

产品分析检测

以“小数据”发挥“大价值”

产品分析检测是客户服务的重要组成部分，产品各项指标的检测结果是有效开展售后工作的基础。

圣保路的产品检测服务覆盖了润滑油产品的各个方面，能够针对市场上常见的问题，提供相应的检测项目，如车用油的蒸发损失、工业油的水分和微水量、润滑脂的抗水淋和耐水喷雾、金属加工油液的发泡剂和杀菌剂、冷却液的PH和光敏检测等。圣保路以“小数据”发挥着“大价值”，为客户提供科学、准确、及时的检测结果，为客户的产品质量和安全保驾护航。

定制专属研发

多元化定制解决方案获好评

针对不同的应用场景和不同的客户需求，圣保路为客户提供定制化解决方案，从配方到成品，出厂检测到售后技术指导，一站式服务，满足客户的多样化需求。圣保路的定制研发服务，不仅能够满足客户的特殊需求，还能够为客户创造更多的价值，提升客户的品牌形象和市场影响力。

圣保路的定制研发服务，得到了越来越多的客户的信赖和好评。圣保路持续优化定制方案服务流程，着力缩短交付周期，提升交付成功率，建设绿色服务通道，全力保障业务的及时性和高效性。圣保路的定制研发服务，不仅是客户的需求满足者，更是客户的创新合作伙伴。

专家现场支持

走入一线纾难题

专家服务在现场

为了更好地为客户提供服务，圣保路建立了现场技术支持团队，团队由各细分领域的资深技术专家组成，拥有资深的行业经验和丰富的实战经验。圣保路的现场技术支持团队，能够通过近距离了解客户的需求，现场收集一手资料，为企业合理润滑“把脉”。

圣保路的现场技术支持团队，不仅能够为客户提供及时的响应和处理，还能够为客户提供长期的跟踪和指导，帮助客户建立和完善润滑管理体系，提升润滑管理水平，实现润滑管理的数字化、智能化和可持续化。圣保路的现场技术支持团队，不仅是客户的技术支持者，更是客户的战略合作伙伴。

面向未来

在消费服务化升级

工业服务化转型的大背景下

圣保路将持续以客户为中心

正通过推进创新研发、高效协同以及更先进的数字化技术

针对不同细分市场和客户需求

凭借完善服务体系

洞悉市场万变

赋能行业未来

圣保路服务升级

让这个元宵节更“元”气

也让您在新的一年

享受更优质的服务

感受更美好的生活

圣保路愿与您携手共进

共创辉煌