把质量打造成新的竞争优势
—— 二论学习贯彻中央经济工作会议精神

　　中央经济工作会议指出，新常态下的市场竞争，将从过去数量扩张和价格竞争逐步转向质量型和差异化为主的竞争。这是对我国当前市场形势和未来走势的准确分析。企业必须对此有一个清醒的认识，积极适应这种市场竞争新常态，别再迷失于“拼价格”的老路，尽快转向“拼质量”的新路上来，努力把质量打造成新的竞争优势。

　　竞争是市场经济的基本特征。竞争之所以存在，一方面基于企业逐利本性，通过竞争，企业可以取得较好的产销条件，获得更多的市场资源;另一方面基于市场发展需要，通过竞争，市场实现对企业的优胜劣汰，进而完成生产要素的优化配置。显然，竞争是一种客观存在，是无可避免的。然而，在竞争中企业并非完全被动，它们可以选择竞争的方式，而这种选择，既能体现企业的竞争智慧，也能最终决定企业竞争能力的高下。

　　一般认为，竞争分为价格竞争和非价格竞争两种。前者指的是生产经营同种商品的企业，为获得超额利润而进行的竞争。进行价格竞争的条件是降低成本，主要手段是降价。而实现低成本战略的关键是发挥规模经济效应，通过扩大生产规模，增加产量，使单位产品固定成本下降。这种竞争主要出现在市场经济发展的早期及细分市场的不成熟阶段，对应于我国改革开放前30多年市场高速发展的时期。但是，随着价格竞争的日益激烈，同行企业采用各种措施降低成本会逐渐接近极限，这时企业获取利润也会不断减少，这一战略自然也就没有价值，失去意义。如果有企业依然强行推进价格竞争，那么它想获得利润，就必然要采取非正常手段降低成本，这就意味着偷工减料、假冒伪劣的出现。其后果就是竞争秩序遭到破坏，整个市场陷于混乱。

　　这时，另一种竞争形式，即非价格竞争就呼之欲出。非价格竞争是通过产品差异化进行的竞争，着眼点不在经营成本而在客户需求。中央经济工作会议指出，过去我国消费具有明显的模仿型排浪式特征，现在这一阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流。“模仿型排浪式”消费反映消费者收入水平较低，对价格的敏感度远高于其它方面，“低价”需求明显，而企业适应这一需求采取价格竞争战略也正当其时;“个性化、多样化”消费反映消费者收入水平提高，对产品开始有了更高的需求，质量、性能、款式、技术、工艺、服务等开始取代价格，成为影响其购买行为的关键因素，而企业适应这一变化采取差异化竞争战略，正合其势。其中，由于质量直接对应于价格，也成为客户需求的首要关注点。因此，企业实施差异化竞争，也要把质量竞争放在首位。

　　市场需求引导的质量竞争正在成为一种竞争新常态，这对企业发展战略提出新要求。广大企业应当以高质量为竞争手段，严把质量、严格管理，树立起高质量的企业形象，在竞争中以高质量超越对手，占领市场。当然，企业进行质量竞争，市场环境非常重要，这就要求政府及其监管部门必须深化改革开放，完善市场法律法规体系，尽快形成统一透明、有序规范的市场环境，让优质资源向质量型竞争企业汇聚。