沃尔特·休哈特（W. A . Shewhart）

　　沃尔特·休哈特1891年出生于美国。工业化时代进入20世纪之际，年轻的工程师休哈特加入到了制造行业，开始尝试运用数理统计方法进行工序的质量控制。作为美国质量学会荣誉会员的第一人，他成功地将“统计、工序流程与经济理论融为一体”，奠定了现代质量管理技术的基石，因而被称为现代“质量控制之父”。休哈特首创了过程控制理论以及监控过程的工具之一控制图，SPC(statistical process control)就是在此基础之上发展起来的一套用于侦测过程中的变异的系统。其创立的“控制图”，作为一种直观而有效的工具被广为推广和应用。休哈特认为，统计学原理应适应于工业化发展进程的需求。他是一个“不厌其烦地发展并检验自己和他人思想的科学家”。当人们还在讨论物理及技术系统活动的随机性，以及在这些系统中采用统计学原理予以调控的可能性时，休哈特已经提出了解决的办法。1931年出版的《产品生产的质量经济控制》和1967年出版的《工业质量控制》，被公认为质量基本原理的起源和经典之作。休哈特宣称“变异”存在于生产过程的每个方面，但是可以通过使用简单的统计工具如抽样和概率分析来了解变异。1924年5月16日，在有历史意义的备忘录中，他提出了使用“控制图”(control chart)的建议。他关于抽样和控制图的著作吸引了质量问题领域工作人士的兴趣并对这些人产生了影响。休哈特的计划—执行—检查—行动循环的观点被戴明和其它人广泛应用于质量改进项目的管理。作为第一代创业者，休哈特对质量事业的发展寄予了殷切的期望和美好的懂憬。在去世前不久，他最后一次在AQS年会上演讲时曾说：“在不久的将来，这个领域必将扩展到人们目前构想所不及的地方。希望你们继续这一令人喜悦和惊奇的事业。”半个多世纪过去了，质量理念的延伸和技术方法的普及，证实了休哈特的预想。