金富士家具（鹤山）制造有限公司

金富士集团创建于1993年，旗下辖有斯帝罗兰实业发展有限公司等多家经济企业实体。产业园面积达20万平方米，拥有意大利、德国等欧美国家先进设备生产线近10条。产品线覆盖沙发、金属、床垫、板式等四大系列，被视为是中国家具业内最具有实力与发展潜力的家具企业之一。

金富士集团于1997年在中国成立了产品研发中心，研发基地过10000平方米，拥有国内外高级设计研发工程师近100名，同时与国内多所一流专业设计院校建立了产、学、研教学基地。集团获得外观设计专利及各种国际荣誉大奖过百项，是首家荣获国家免检的顺德家具企业，是目前国内研发设备最完善和研发队伍最强大的家具企业之一。

集团旗下拥有斯帝罗兰STEEL-LAND和两大享誉中外的战略品牌。在国内建立了近1000家品牌专卖店，已发展成为拥有稳健系统的，覆盖北京、上海、天津等城市的中国家具连锁专卖网络。产品出口欧洲、美洲、中东100多个国家和地区，并在国外数十个国家设立了品牌专卖店。在全球1000多个销售网点中，每天光顾斯帝罗兰专卖店的客户络绎不绝，至今已为全世界各国人士提供了数十万款经典家居搭配设计方案。

无论您是公司忠诚的合作伙伴还是公司产品的鉴赏者，公司为您带来的不仅是出类拔萃的原创家具产品，同时为您创造理想的人生财富与生活方式！

企业文化

金富士集团企业文化是金富士人信奉并付诸实践的价值理念。也就是企业信奉和倡导，并在企业运作的实践中真正实行的价值理念。包括企业精神、品牌文化、产品文化、服务文化等要素。它贯穿于整个企业的生产活动中，是提升企业品牌价值的核心竞争力，更是金富士人及所有分享斯帝罗兰品牌生活的人们的价值观和人生生活哲学的综合体现。

企业精神

团结、创新、卓越、领先。

金富士集团经营理念

专业专注、缔造卓越。

金富士集团品牌理念

原创设计以我为先，融汇中西家居艺术；

引领家具创新潮流，缔造卓越民族品牌。

人力机制

用目标选拔人、用事业激励人、用分享留住人。

员工行为准则

遵纪守规、相互尊重、求实创优、敬业奉献。

文化塑造

构建具有金富士特色的现代化、国际化“斯帝罗兰”企业品牌文化。

服务价值观

用心、专心、诚心、耐心，比顾客期待的更好！

金富士集团信条

只有集体利益至上，才有我们的事业发展与壮大；只有集体的发展和壮大，才有我们的个人满足和充实；故全体员工应团结一致、精诚合作，为社会及集体利益而努力奋斗！

金富士集团愿景

为全球居民提供时尚舒适的家居生活用品，从而使人们对家具文化有更深的理解与体会，进而贡献于世界家居文化。

质量管理体系建设规范

一、产品质量管理的重要性

随着全球经济一体化的不断深入，产品的市场竞争已经由简单的价格竞争，扩展到技术、生产、市场推广及售后服务等全过程整合而成的品牌竞争。而质量是奠定品牌的基石，质量管理作为贯穿于企业整个运营过程的一条主线，受到越来越多的关注和重视。

为保证产品质量和满足客户要求，金富士实业发展有限公司（以下简称金富士公司）多年来一直致力于建立符合 ISO9001要求和公司发展特色的质量管理体系。建立起科学完善的质量管理组织架构及工作职责，并制定了严密的质量管理控制总体流程。公司一直朝着“产品合格率达100%，客户满意度达99%”的质量目标。

金富士公司认为，质量管理不是只涉及生产部门和质量管理部门的活动，它的成功运行和有效实施是与企业的各个部门相互协调、共同努力的结果。企业的不同部门承担着不同的质量方面的责任。所以，不同部门要结合质量管理体系的相关要求，联系部门的实际，分配每个工作岗位的质量责任。这样通过对企业内各个部门的每一个环节的不同质量责任分配进行质量管理控制，使企业的质量管理真正的落到实处。在质量管理工作中对机器、环境、法规、材料等其它客观因素的控制和改进来提高产品质量远不及对人的因素的管理和控制更基础、直接和有效。

在金富士公司产品的质量管理中，金富士管理层都有这一认为：人的因素在发挥着举足轻重的作用。为此，金富士公司在产品质量管理的工作上，充分认识到要积极调动各个层次、各个岗位上的工作者的思想，要加入他们的质量职责意识的存在，从而使企业的质量管理工作得到有效落实，起到其质量管理体系所应发挥的效力。

金富士公司的迅猛发展，正是得益于对产品质量精益求精的追求，金富士公司在“顾客至上，质量第一；追求卓越，持续改进”的质量方针指引下，把国际、国家的质量管理标准当作公司的管理规章。金富士公司执行自检、专检、互检的“三检制度”，成立专门的质量管理和评价机构，根据国内、国际的相关质量法规，制定严密的品质管理制度进行质量管理。金富士公司按照国际质量管理体系的标准编写了《质量手册》、《质量体系管理程序》和《质量管理作业指导书》，并严格按照质量体系的要求进行管理，从而有力地保证了产品质量。

二、产品质量保障体系建设与规范

企业在质量建设过程中，金富士公司一直注重其体系与质量管理人才队伍建设。目前企业形成了一支具有200多人的质量管理人才队伍，其中具备质量工程师资格的有12人，同时70%以上的质量管理人员均具备大专以上文化水平。每年投资在产品研发和质量标准化建设的资金超过500万元.

为保障品牌产品质量的合格率与优质性，首先公司直接从产地购买原材料，然后运送到各个加工厂，同时认真遵循加工的各个阶段的要求。从框架生产到皮革和座垫的准备，力求以竞争性的价格提供最时尚潮流的优质产品。

随着公众对质量和生态主体环境方面的意识加强，金富士公司因此采用能够满足环保要求的生产工具。而今，质量和环保已成为不可分离的孪生兄弟，为此金富士公司已制定和采用了一整套现代质量管理体系，形成关注生态、质量发展的管理理念。

实施先进的管理体系驱策公司不断提高组织的效率和效益，目的在于完善客户提出的解决方案，重视质量，重视与员工的关系，以及与整体大众的关系。

首先公司明确了严格的质量管理目标和要求：

质量方针：顾客至上，质量第一；追求卓越，持续改进。

环境方针：依法达标排放，建设现代文明工厂；持续协调发展，生产绿色家具产品！

质量目标：产品出厂合格率100%；产品交货及时率≥98%；顾客满意度≥90%；发货错漏发生每月不超过1次。

质量远景：产品零缺陷。

在产品质量保障上严格遵守以下要求：

10年内对产品内部结构提供质量保证；

5年内对外包覆布革套（或织物套）的缝合提供质量保证；

100%地执行“家具行业三包”规定。

其次，公司建立了严格的质量管理评审计划：

每年至少进行一次质量管理系统评审，其间隔不超过12个月；可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排。如果管理体系因社会环境、公司内部的组织结构、质量方针等重大变化或出现特殊情况，总经理可随时召开非定期的质量管理评审会议。质量管理者代表于每次评审前一个月编制《质量管理评审计划》，报总经理批准。

质量评审包括与以下方面有关的当前的业绩和改进的机会：质量管理体系审核结果（包括内部、顾客和认证机构的审核报告）；顾客投诉的处理，顾客的满意度测量结果及反馈的重要信息。质量、环境方针、目标及方案、纠正预防和改进措施的实施及其有效性的监控结果。

再次，公司员工除了享受目标训练和培养之外，公司关心他们的工作环境而且非常负责整体环境的保护，因此他们也感受得到了更好的保护。今天，员工觉得如何积极参与并得到公司管理力量的保护，将来他/她就能更容易与公司讨论有关“可持续发展”议题，通过合作实现未来的愿景，这一切将证明前景对公司越来越有利。

三、质量管理所取得的成效

随着金富士公司对质量方面工作的意识加强和努力，目前企业已通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证。并且荣获由国家有关部门颁发的“全面质量管理达标企业”、“AAA级质量诚信会员单位”、“中国质量信用企业”等过十项荣誉。

名牌是企业质量和诚信的象征，是消费者满意和市场认可的标志，也是企业科技、管理水平及核心竞争力的综合体现，更是实力和国际竞争力的重要标志。质量是企业打造名牌产品的基石，质量管理作为贯穿于企业整个运营过程的一条主线，无论是现在、过去和将来都将受到企业的高度重视。

金富士公司在切实全面做好质量工作的同时，还积极投入到品牌的建设和打造中，全面配合各级政府部门开展的质量工作，努力在2007年能够争取获得“中国名牌”称号。通过企业实力的整合与发展，从而促进企业并拉动地区经济的可持续发展，为促进地区经济发展做出企业应有的努力。

金富士集团曾获殊荣

一九九四年 床垫获第二届中国“科技之星”国际博览会金奖

一九九五年 床垫获国内商品贸易部全国畅销产品金桥奖

一九九六年 中国国际新技术名优产品博览会推荐产品

一九九七年 床垫获第四届全国家具展览订货会优秀产品奖

一九九八年 全面通过并实施国际ISO9002：1994版体系认证

一九九九年 国家农业部全面质量管理达标证书

二零零一年 沙发第一届龙家具精品展览会软体系列银奖

二零零一年 第一届龙家具精品展览会展位设计金奖

二零零二年 床垫中国产品质量公证十佳品牌

二零零三年 第五届龙家具精品展览会展位设计金奖

二零零三年 全面通过并实施国际ISO9001：2000版体系认证

二零零四年 第十三届中国广州国际家具博览会软体家具设计铜奖

二零零四年 第十四届中国广州国际家具博览会展位设计铜奖

二零零四年 第十四届中国广州国际家具博览会软体家具设计铜奖

二零零四年 荣获广州国际十大家居品牌奖

二零零五年 第十五届中国广州国际家具博览会软体系列、现代客厅、展位设计优秀奖

二零零五年 第九届龙家具精品展览会展位设计银奖

二零零五年 第十六届中国广州国际家具博览会软体家具设计金奖

二零零六年 第十七届中国广州国际家具博览会软体家具设计铜奖

二零零六年 第十八届中国广州国际家具博览会产品制造工艺优秀奖

二零零七年 第十九届中国广州国际家具博览会产品制造工艺铜奖

二零零七年 第十七届国际名家具“东莞”展览会展位设计优秀奖

二零零七年 第二十届中国广州国际家具博览会产品外观设计银奖

二零零七年 斯帝罗兰品牌沙发、床垫产品荣获“产品质量国家免检”称号

二零零七年 “广东家具行业品牌竞争力十强企业”；“广东家具行业综合实力十强企业”；“广东家具行业创新竞争力十强企业”；“广东家具行业综合实力十强企业”；“广东家具品牌联盟成员”荣誉称号

二零零八年 中国家具十大最具影响力品牌、中国家具十大时尚品牌

主要产品：沙发、床垫、金属家具、板式家具

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