北京现代连续3年斩获“汽车服务金扳手奖”

近日，由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车事业部联合举办的“2013中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”颁奖典礼在京隆重举行。作为中国质量检验协会团体会员单位的北京现代凭借高标准的售后服务品质，从众多竞争对手中脱颖而出，再次荣获“金扳手奖—优秀服务品牌”大奖。这也是继2011年、2012年连续2年斩获“优秀服务品牌”奖项以来，北京现代第3次荣膺该评选大奖， 这一出色成绩充分证明北京现代在售后服务领域的卓越口碑与综合实力。

作为国内汽车售后服务领域最具影响力和知名度的评选活动，“中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”活动已经持续举办8年，它以国产和进口乘用车企业及其服务品牌为评选对象，通过严格的评选标准，综合考察国产和进口乘用车服务品牌的服务能力和用户满意度。本年度的评选，通过申报、征集及评委会审定，最终确定了82个金扳手奖和24个金手指奖候选品牌入围。经过网友、媒体和专家投票，以及评委会评审，诞生了本年度的最终榜单。而北京现代售后服务品牌三度夺得金扳手奖，更是体现了其高标准的售后服务深获广大媒体和消费者的好评。

北京现代售后服务部门相关领导表示，“随着汽车消费市场的逐渐成熟，消费者会更看重购车时所得的切实利益和购车后的售后保障。对此，北京现代不惜付出比其它汽车厂家更高的销售和售后成本，投入巨资对全国范围内4S店分批进行升级改造；提前于国家实施‘三包’政策一个月；全面提升整车质保标准领跑行业。同时全面启动VOC工程、推广快修、透明车间服务、提升店面布置等一系列举措，致力于给用户提供更完善的服务，提高客户的品牌忠诚度和美誉度。”

作为一个后起之秀，北京现代成立十一年以来，凭借现代品质踏实前行，以现代品质打造现代速度，从行业新势力，逐步成为销量排名第四的新主流车企，其产品品质和服务标准深受消费者认可。2013年1-10月，北京现代共实现销售达到84万余台，伴随这一出色的成绩，北京现代即将实现百万销量目标，同时也将迈入“500万辆俱乐部”的行列。在即将达成百万体系力的基础上，北京现代将进一步提高企业核心竞争力：推进IQS（整车初始质量）、SSI（销售满意度）、CSI（售后满意度）、BPI（品牌力）指标体系的全面升级，给新十年的“品牌元年”提交一份漂亮的成绩单。