消费纠纷：6个包裹不翼而飞 “12315”维权失主获赔

近日，长泰县市场监管局接到一起因快递公司遗失快件引发的消费纠纷，帮助失主获赔4800元。

去年12月13日至25日，马先生通过某快递公司往浙江宁波寄出6个包裹，收件方始终没有收到。通过网上查询，马先生发现这些邮件已经到了宁波中转站，收件方前往该中转站却发现6个包裹全部不翼而飞。据马先生称，这些包裹装着烟、手机等物品，价值高达8500元。

马先生向该快递公司提出赔偿要求，对方称只能按6个包裹运费的3倍价钱赔偿。双方协商一个多月无果，马先生请长泰县市场监管局“12315”帮忙处理。在“12315”工作人员调解下，快递公司同意赔偿马先生邮件损失4800元。“12315”工作人员提醒：快递时应在快递单上明确填写货物的品名、数量和价值等信息，并为贵重物品保价，避免损失。