国家工商总局:两节期间可通过12315网络投诉

国家工商总局近日就2017年元旦春节期间市场监管工作做出部署，要求推进“红盾质量维权行动”，防止不合格产品流向节日市场。同时，针对以往两节期间多次发生的旅游市场消费，专门提出要围绕旅游市场重点时间和重点区域，加强对旅游相关行业的监督检查，净化节日期间旅游市场消费环境。

两节是老百姓的消费旺季，也是消费纠纷、消费投诉的高发期。今年，工商总局强调要充分发挥12315消费者投诉举报网络作用，进一步拓宽互联网、移动互联终端受理渠道，及时受理和依法处理“两节”期间消费者投诉举报，同时，还提出要及时汇总分析“两节”期间12315数据，按照规定发布消费警示、提示。

节假日期间也是安全生产问题的高发期，烟花爆竹事故在春节期间频发。因此，工商总局部署加大烟花爆竹行业检查力度，切实规范相关行业经营行为，确保烟花爆竹消费安全，并提出加强对交通运输行业有关企业的监督检查，配合有关部门做好春运工作，保证群众节日安全顺畅出行。