北京握奇数据股份有限公司

北京握奇数据股份有限公司成立于1994年，总部设在北京。作为全球领先的数据安全解决方案提供商，握奇公司已经拥有以新加坡为国际业务总部，覆盖法国、印度、俄罗斯、巴西等海外分支机构，全系列产品和解决方案广泛应用到全球 70多个国家和地区，成功服务于电信、金融、交通、政府、公共事业等领域行业客户，为数亿用户的身份认证与安全交易保驾护航。

握奇公司拥有广泛的产品线，涵盖智能可穿戴设备、智能移动终端、移动支付、金融IC卡、移动通信SIM卡、交通卡、金融社保卡、网银安全认证设备、高速公路不停车收费ETC、读卡器等。握奇致力于为客户提供端到端的解决方案，从硬件、安全操作系统、应用，到个人化、远程管理、密钥管理等服务。

握奇公司不断致力于数字世界的融合与创新：首创TimeCOS^®，国内第一个智能卡安全操作系统； ESAM技术，引领国内公共事业收费由后付费向预付费变革； WatchKEY和WatchKEY OCL，引领着中国市场网银安全的发展趋势；可穿戴产品，将支付安全与运动可穿戴相结合，开辟智能可穿戴设备的细分应用市场； WatchTrust移动安全解决方案，使移动互联网应用安全及良好用户体验完美兼得。

握奇公司高度重视知识产权管理，申请的国内外专利总数1495项，其中国内专利1295项，国内授权858项；国外专利申请200项，国外授权60项。2018年4月《企业知识产权管理标准》贯标通过。

我们的使命：不断改善个人与组织在信息社会中的安全状况和方便程度

我们的愿景：让每个人和每个信息处理设备都拥有自己的可信计算环境

我们的价值观：成为优秀公民、推动客户成功、保持创新精神、促进合作共赢

企业质量诚信承诺

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为塑造公司企业诚信形象，构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，推动建设“质量强国”，自觉做到守法经营、信守合同、讲求质量，严格遵守《产品质量法》等法律、法规；企业向全社会郑重承诺：

一、遵纪守法，建立质量诚信体系。严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益。

二、诚信至上，落实质量主体责任。牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，推动员工积极参与企业质量诚信建设。

三、强化质量，提升质量管理水平。推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系；严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

四、接收监督，全面履行社会责任。严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

握奇公司将秉承“创新使我们领先，质量使我们长久”的经营理念，全面提升企业核心竞争力，以诚信铸品牌，以质量求发展。

质量提升经验业绩

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一、领导重视，全员参与

提升质量管理，领导重视是关键，全员参与是基础。为提升质量管理的力度和强度，握奇公司由总裁直接领导、由公司资深经理人负责的集团质量管理部推动全公司的质量管理，致力于不断提高公司的工作质量和产品质量，维护公司利益，提高客户满意度，人人树立以输出高品质的工作结果为骄傲的工作作风。制定了《公司质量提升三年工作规划》，确定了公司质量提升工作的具体目标，明确了各部门的质量职责，从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设、企业质量文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。

二、完善的质量策略

 预防为主策略：重视先期质量策划工作，尤其在产品的兼容性方面、工艺实现方面，通过研发阶段预研究产品的可靠性测试，从而降低产品的质量风险。

 产品零缺陷策略：实现“过程受控”。做好产品的测试与商品化工作，不断完善和提高产品的工艺标准；完善生产作业标准和工作指导，提高产品质量；通过不断的培训，提高员工技能，以人的工作质量，保证产品质量。

 以顾客为关注焦点策略：将顾客要求纳入质量控制标准；调查顾客期望和需求，并采取一切办法满足顾客的要求；重视顾客的抱怨，调查顾客满意度，分析不足，逐步完善我公司的质量控制手段，使顾客满意。充分识别和尊重顾客的需求，包括明示的和隐含的需求；积极与顾客沟通，了解顾客的需求和意见，收集产品和服务信息，及时纠正不合格；管理好顾客财产；做好售后服务，间断回访，客户需要时，及时提供技术支持服务；调查、收集、分析顾客满意或不满意信息。

持续改进策略：产品质量的持续改进；质量成本的持续改进；产品交付的持续改进；定期评价检讨持续改进效果。

三、加强生产过程控制，建立质检保证网

（1）加强进厂材料的质量控制

建立合格供方评价准则，优化进货渠道，建立原辅料的检验标准和方法，确保原辅材料的购进、验收符合质量要求，守住材料进厂大门，把不合格材料拦截在握奇大门之外。

（2）加强生产过程质量控制

进一步完善生产过程检查和巡检制度，采取生产车间自查和质检员巡检相结合的方式，并识别关键工序的质量控制点，明确控制的操作规程、主要工艺参数、技术要求和责任人，切实加强现场生产质量控制。

（3）严格产品出厂控制

严把产品出厂检验，保证产品出厂合格率达100%，保证送到客户手里的产品都是合格的产品。

四、质量提升，效果显著

质量提升工作开展以来，杜绝了批次质量问题、建立健全质量体系业务流程。产品质量稳定提升，取得了阶段性的成果。