小狗电器全称小狗电器互联网科技(北京)股份有限公司,是一家专注于清洁电器研发、销售的高新技术企业。主要基于互联网电子商务模式为消费者提供商品和服务。公司的主营业务为研发、销售吸尘器、扫地机器人及除螨仪等清洁电器,公司产品主打“小狗”品牌,是国内著名清洁电器品牌之一。
小狗电器是全球领先的清洁家电品牌,连续多年中国吸尘器线上销量遥遥领先,产品销往全球86个国家,并斩获德国IFDesignAward等多项国内外重量级奖项。
小狗电器致力提供贴近中国用户家庭清洁需求的高科技产品,以用户痛点为产品研发点,针对不同的环境、不同的人群进行产品线的全面覆盖。
小狗电器产品研发设计过程严格按照小狗电器内部文件《开发流程及操作指南》进行,对生产吸尘器所用的各种原材料、辅料实行有效的检验和控制。进料检验依据产品质量计划、设计图样提供的材料执行标准、国家或行业标准及生产技术要求的有关规定进行检查验收,并遵循抽样检验规范要求。制程检验及成品检验严格按照小狗电器内部文件《制程检验规范》及《成品检验规范》进行,产品已通过CE和SASO认证。
2019年,推出会弯腰的无线吸尘器T10系列。
2019年,推出300W大吸力的S9卧式吸尘器,创新采用6轮设计。
2018年,推出无线吸尘器旗舰款小狗T10系列,全新升级,更红呈现。
2018年,推出中国首款大无线吸尘器DX5000,刷新国民对无线吸尘器的认知。
2017年,推出小狗首款无线除螨仪D-610,配备U型UV灯,让家人远离过敏原!
2017年,公益项目“小狗电器尘埃计划”正式启动,致力于资助极贫青少年学生。
小狗中央维修-颠覆性售后模式
中央维修以中央仓库为维修中心,以第三方快递为网络,实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再二次快递至用户的售后服务流程。通过实施中央维修服务政策,小狗电器对用户作出三大承诺。第一,免责。保修期内一切产品问题均可保修不区分责任。第二,免费。在保修期内因保修产生的物流费、维修费、配件费等一切费用由小狗承担。第三,用户至上,一切解释权归用户。2018年5月12日,小狗电器再亮剑,宣布对中央维修服务进行全面升级,升级后的政策提供整机保修2年、电机保修3年、电池保修2年,远远高于行业平均水平。
中央维修服务模式不仅加速了小狗的成长,同时也推动着行业服务模式的升级。保修期内无条件免责和一切免费的中央维修服务,引领了全行业对家电售后服务模式和售后标准化的探索。中央维修已经演变成一场席卷整个家电行业的革命,倒逼整个产业链进行精工作业,优化产品品质,加速技术革新,升级服务质量,从而形成良性行业生态。
主要产品:小狗无线手持吸尘器、无线除螨仪、扫地机器人、卧式吸尘器、便携手持式吸尘器、桶式吸尘器、车载吸尘器等家用电器