Infiniti英菲尼迪于1989年诞生于北美。独特前卫的设计、出色的产品性能和贴心的客户服务让英菲尼迪在短短几年之内,迅速成为全球豪华汽车市场中最重要的品牌之一。
2012年,英菲尼迪汽车有限公司正式成立,并将总部设于香港。作为全球首个将总部迁至香港的豪华车品牌,英菲尼迪此举措象征着它将以独立的姿态更好地服务于中国市场。
目前,英菲尼迪销售网络已经覆盖全球47个国家和地区,未来还将进军更多重要细分市场。为满足市场不断发展的需求,英菲尼迪在全球范围积极展开产能布局,不仅对位于日本枥木的工厂进行升级,并在美国、中国和欧洲投资建厂。配合产能升级,英菲尼迪正展开强大的产品攻势,进军重要的新兴细分市场,并推出全新的动力总成系统。目前,英菲尼迪车型占全球豪华车型的大约57%,未来将覆盖85%以上。
2007年4月,英菲尼迪携运动型豪华轿车G35和先锋跑车型SUV FX重磅亮相第十二届上海国际车展,并以非凡姿态吸引一众目光,至此,英菲尼迪正式登陆中国市场。时隔三年,为顺应中国豪华车市场的持续增长,英菲尼迪中国事业总部成立,直接接受英菲尼迪全球事业部的管理,这不仅标志着英菲尼迪更加专注于中国的业务发展,同时也意味着英菲尼迪品牌在全球的发展进入了一个历史性的飞跃阶段。
英菲尼迪深知中国这个全球最大汽车市场对于它的战略意义。自2007年至2012年的短短五年内,英菲尼迪在中国实现了跨越式的发展:英菲尼迪无提示品牌知名度从2007年的1%跃升到2012年的27.1%;旗下全系车型引入中国,并推出为中国市场量身打造的人性化的豪华商务座驾英菲尼迪M长轴距版;丰富的经销商网络覆盖全国主要城市;代表英菲尼迪最高服务标准的全球首家品牌旗舰店落户北京;中国连续两年成为英菲尼迪全球第二大市场。
2012年,英菲尼迪国产化项目签约仪式在东风日产襄阳工厂举行,至此,英菲尼迪国产化项目正式启动。在2013年上海车展上,英菲尼迪公布了两款专为中国消费者打造的国产车型:长轴距版的英菲尼迪Q50和风尚运动型SUV QX50。国产化的实现将使中国消费者享受到拥有英菲尼迪全球统一品质的、更具竞争力的卓越产品,并进一步推动英菲尼迪在华发展。
伴随着中国年轻一代豪华消费群体的崛起,以及英菲尼迪全球和中国发展战略的稳步推进,英菲尼迪正雄心勃勃地向着世界主流豪华车品牌阵营进军。
1991年7月,J.D. Power and Associates公布,Infiniti(英菲尼迪)在“客户满意度”调查中名列前茅。
1992年7月,J.D. Power and Associates公布,Infiniti(英菲尼迪)在“初期品质调查”中排名第一。
1993年11月,在J.D. Power and Associates公司的销售满意度指标(SSI)调查中,Infiniti(英菲尼迪) 荣获“总体最佳车系”称号。
1995年5月,J.D. Power and Associates公布,Infiniti(英菲尼迪)荣登“初期品质调查总体最佳车系”排行榜。
1996年7月,J.D. Powerand Associates公布,Infiniti(英菲尼迪)在“客户满意度”调查中名列第一。
2003年7月,据美国JD Power and Associates调查公司在2003年进行的客户服务指标(CSI)调查显示,Infiniti英菲尼迪第三次荣登客户满意度排行榜榜首。
2003年6月,G35在美国Strategic Vision调查公司举办的调查中,荣获豪华车组“2003年度整体品质奖”。
2007年12月,Infiniti英菲尼迪M35RWD在美国《消费者报告》杂志针对车主举办的“车辆安全性满意度调查”之中,获得豪华车组“最安全车型”美誉。
2008年1月,在《中国汽车报》评选中Infiniti英菲尼迪G35获得“最佳安全奖”。
2008年1月,Infiniti英菲尼迪EX35获得由美国知名权威机构IIHS高速公路安全保险协会颁布的2008 Top Safety Pick安全首选车款。
2008年11月,在《汽车导报》举办的“金车奖”评选中,英菲尼迪EX35荣膺“金车奖十佳车型”称号。
2008年12月,在美国权威汽车杂志《CAR AND DRIVER》“10best”评选中,英菲尼迪G37荣膺“2009年度十佳车型”。
英菲尼迪的产品绝不仅仅是一部激动人心的机器,而是有着情感与灵感的天然吸引力,致力于为每一位独具慧眼的有识之士打造个性化豪华生活和尊崇体验的完美座驾。无论是使用过英菲尼迪的产品、享受过服务抑或到访过英菲尼迪的经销店,只要接触过英菲尼迪,我们都将使客户由衷感到那股源于灵感的激情与兴奋。通过全新品牌口号,英菲尼迪的消费者可以深刻领悟到英菲尼迪的产品所具有的超凡性能,同时还将感触到其精湛的工艺、深邃的科技以及与众不同的豪华气质。
英菲尼迪的标志和名称象征着英菲尼迪人的一种永无止境的追求,那就是创造有全球竞争力的真正的豪华车用户体验和最高水平的客户满意度。
英菲尼迪为客户提供了新车4年/10万公里免费保修的完美承诺,不仅为车主节省了用车成本,也是品牌为客户提供的一种品质安心保证。确保纯正零部件,令客户更加放心。此外,英菲尼迪还拥有覆盖全国的客户关怀中心热线电话及24小时全天候道路救援电话。在国内任何地区发生问题,客户都可拨打救援电话并会在最短时间内得到最高效的现场救援或拖车服务。
大多数顾客十分在意服务上的细节,英菲尼迪对客户的人文关怀亦有独到之处,例如:满箱油交车服务,为顾客的安心启程做好周到准备;免费的车辆清洗服务令您的座驾焕然若新;而当顾客在异地车辆需要维修时,英菲尼迪则提供免费的住宿或交通费用,亦或是提供带司机的高级备用车,令顾客的旅程更加方便、快捷、贴心。随着英菲尼迪车主的增加,英菲尼迪在今年3月还特别推出了针对已购车2年左右车主的电瓶免费检测服务,使车主避免因电瓶故障影响车辆的使用。
作为当代豪华汽车品牌,英菲尼迪所代表的不仅仅是汽车。这个名字囊括了对行走工具、艺术品位、流行风尚、生活方式、企业理念以及顾客关怀的种种最佳诠释。在2010年的“315中国汽车行业质量满意度调查”中,英菲尼迪荣获“服务质量最好的豪华汽车品牌”奖项第一名。2011年,英菲尼迪除了继续保证产品品质外,还把建设优质的服务体系摆在了全年发展的重要位置。
在未来高速发展的同时,英菲尼迪也将把自身打造成具有更高服务价值的企业,将最优质、高效、完美的服务理念贯彻始终。
主要产品:英菲尼迪汽车
企业网址:http://www.infiniti.com.cn