立邦投资有限公司

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立邦中国隶属于新加坡立时集团。1992年,立邦涂料进入中国,已成为中国涂料行业的领导品牌。立邦一直以美化和保护人们的生活为己任,不断创造出品质优越的产品,让美丽的色彩足迹遍及中国每一角落。致力于成为涂料行业的全方位服务商,立邦旨在推动创新技术的研发、多元产品的拓展,让中国消费者和客户在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面有更大选择,从而提供以消费者和客户为核心的服务,最大程度满足社会和市场的需求。立邦业务范围广泛,涉及多种领域,其中的建筑涂料、汽车涂料、一般工业涂料、卷材涂料、防护涂料、粉末涂料等更是在行业里名列前茅。上海世博会场馆、奥运会重点场馆、广州亚运会场馆、中央电视台新台址等,他们的表面无不在立邦涂料的保护下熠熠生辉。立邦丰富了人们日益美好的生活,越来越受到人们的瞩目和信赖。

立时集团在中国的成员包括:立邦涂料(中国)有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、广州立邦涂料有限公司、雅士利涂料(苏州)有限公司、立邦涂料(成都)有限公司、立邦涂料(佛山)有限公司、立邦涂料(天津)有限公司、日涂(上海)涂料研究开发有限公司、立邦涂料(常州)有限公司、凯柏立邦汽车涂料(上海)有限公司、立邦投资有限公司、立邦工业涂料(上海)有限公司、立邦涂料(郑州)有限公司、立邦涂料(河北)有限公司、立邦涂料(沈阳)有限公司、广州秀珀化工股份有限公司。

2010年,立邦中国启动以“立邦,永续大地精‘彩’”(ECOLOR)为核心精神的企业社会责任计划,将“ECO(绿色、生态)”和“COLOR(色彩)”相结合,以自然、经济、责任三大循环为使命,宣示全力开发低碳环保涂料,并将全面落实员工关怀、1+3计划、为爱上色、绿色行动和社区关怀五大企业社会责任项目,致力环境生态平衡,永续大地精“彩”,与消费者、环境携手共创可持续未来。

企业质量诚信承诺


立邦始终认为,严谨科学的生产控制和品质管理体系是企业之本,是优质产品和完善服务强大的后备支持。由此,立邦承诺:

1.在整个生产运营环节,严格按照国家的相关要求执行操作,力求通过国家各种级别的性能检测,达到相应的国家质量标准;

2.精挑细选原料供应商,严格把控原物料的选择,保证产品品质稳定;

3.不断推进科研和开发,始终保持与全球最领先的技术与应用同步,为客户的个性化需求提供多层次的产品选择;

4.全面应用立邦独有的净味体系,在生产过程中绝不添加有害物质,保证消费者的完美安全体验;

5.合理利用能源和资源,减少废弃物,进行再循环利用处理,为保护生存环境及可持续发展而努力;

6.形成科学的员工管理体系,对公司资源进行合理有效的分配和管理,提高员工安全意识;

7.售后窗口中提供专业服务,一切从消费者角度出发。以坦诚的态度与消费者进行沟通,以专业的能力及时有效答复消费者疑问;

8.建立及时迅速的客服机制及监督体系,最大化维护消费者权益。

在不断提供优质产品的同时,立邦坚持将贴心服务带给每一位中国消费者,这是立邦一贯秉承的真心承诺,也是立邦始终立足于业内领导地位的关键所在。

质量提升经验业绩


1992进入中国至今,立邦历经了20多年的成长,作为涂料品牌的佼佼者,这20多年间立邦在企业质量工作经验方面不乏突出的业绩。从1995年立邦推出在中国生产的第一款美得丽内墙乳胶漆,到2002年立邦技术团队领先业界,率先研发净味技术,到2006年推出净味全效内墙乳胶漆,开创了净味产品风潮,再到2009年内墙乳胶漆产品全线净味平台化,立邦产品不断推陈出新,在提升涂料产品使用性能的同时,更加注重产品质量工作。

在产品服务方面,2009年立邦整合全国客户服务中心800,建立400全国油工服务网络;2011年,立邦突破涂料年生产量80万吨,员工人数超过7000人,为了向消费者提供更高质量的产品和服务,立邦推出1568免费监理(部分城市开通)协助油工师傅正确使用立邦产品,带给消费者满意的涂刷体验;2012年,立邦在全国拥有3600家装饰涂料专卖店、18000个销售网点……,「立邦,为你刷新生活」的全新品牌主张落实执行,不断创造绿色产品和体系化服务,满足消费者多变的需求,目前在内墙产品部分已有超过90%以上的绿色产品(ECO Friendly)。2012年,立邦在全国各地陆续开出以体验为导向的刷新旗舰店,并同步快速发展电商网站,全国多个城市推出「刷新服务」,以专业的团队、流程和工具,贴心的方案和效率、可靠的产品和施工品质,用一站式的服务让消费者达成刷新生活的梦想。

立邦的成长和突出表现有目共睹,获得了业界、消费者和媒体的一致认可及多项荣誉:

1996年,“美得丽”被评为上海市场名特新品特别推荐产品;

1998年,立邦公司通过ISO9001质量管理体系认证;

2001年,获得国家环保局中国环境认证标志;

2002年,获得上海绿色建材产品推荐证书等殊荣;

2009年,荣获“读者文摘信誉品牌”中国大陆地区“涂料”产品类别的白金奖;

2010年,荣获第六届“中国最佳国际品牌建设案件”奖,荣获《精品购物指南》白领装修白皮书-最佳品质生活奖;

2011年,立邦的四款涂料产品获上海市化学建筑行业协会“2011上海建筑涂料推荐产品”称号;

2012年,荣获网易家居策划的2012家居企业“最佳售后服务奖”;

2012年,荣获中环联合(北京)认证中心有限公司颁发的中国环境标志(‖型)产品认证证书;

2012年,获得由中国聚氨酯工业协会水性聚氨酯专委会颁发的2012年“培育中国水性化市场十大应用企业”荣誉;

2012年,荣获由《21世纪经济报道》以及全球最大的综合性品牌咨询集团Interbrand颁发的2012年“中国最佳国际品牌建设案例”;

2013年,荣获SUPERBRANDS,中国人喜爱的品牌大奖;

2013年,The IAIR AWARDS颁发的“亚洲油漆技术领导奖最佳企业奖”。

质量诚信体系建设


立邦在产品生命周期内各环节为保护环境做出努力:降低能耗、节约资源、减少浪费、提高效益,全面保护有限的资源和我们赖以生存的自然环境。立邦坚持绿色行动,从绿色研发、绿色生产、绿色采购和绿色推广全面打造可持续发展的绿色平台。

在绿色研发环节,立邦坚持创新精神,妥善平衡好涂料功能和环保要求,提供更多的水溶性涂料而不是油性涂料;在生产过程中使用更少的资源、物料及能源;确保生产的涂料产品都符合环保、节能需求;在绿色采购环节,在供应商的选择、评估和管理过程中,时刻以环境保护和实现企业的持续发展为目标,凭借诚实为本进行公正的物料采购。在日常的管理中注重效率的提升和环境的改善,积极推广散水和大包装物料的采购,同时关注供应商环境限量物质的管控,以帮助其更好地理解与配合立邦的绿色采购理念;在绿色生产环节,确保生产过程、作业环境、废弃物排放符合安全和环保政策规定。采取一切必要管理措施,提高资源(原材料、能源)利用率,减少有害废弃物排放,改善员工作业环境,实现资源节约、环境友好、安全生产的目标;在绿色推广环节,不断通过环保设计大赛,油漆工绿色培训等多样化的形式,建立由内而外的正向循环沟通,强化立邦绿色理念,将立邦绿色正能量传递地更远,潜移默化影响到每一个人,企业乃至整个行业。

在产品服务方面,立邦于2011年推出网络服务,建立立邦官网旗舰店、淘宝商城旗舰店、新浪家居旗舰店三大旗舰店,使全国各地的消费者均可通过享受网络购买立邦涂料的便捷,亦拥有的立邦品质带来的安全保障。此外,网购平台的配套服务与线下实体店相结合,为消费者搭建起涂料行业首个贯穿线上线下、覆盖全国的立体销售服务体系:专业的800在线客服,为消费者提供竭诚的服务;为了实践“立邦,为你刷新生活”的承诺,2013年立邦在全国超过10个一线城市大力推广“立邦刷新服务”。消费者有任何墙面问题,只需一个电话,立邦即会派服务专员上门免费进行墙面检测,并制定墙面的刷新方案。刷新墙面的全过程“不用您动手”,包括:搬移家具、保护家具、地板、门窗、灯具、甚至开关、相框等,刷新服务的专员都会无微不至,细致、贴心的帮你搞定。刷新墙面之后,服务专员会热心地将家具归位,清洁灰尘,让您彻底不用动手,坐享新家。立邦刷新服务除了承诺“我们呵护您的家,如同我们自己的家!”之外,更有非常竞争力的刷新工具以及超高的环保标准作为后盾:打磨的工具更是采用法拉利跑车的机器打磨墙面,更高效,更洁净。

经过用户累计,刷新服务的消费者好评度高达90%,这是消费者对于立邦的最大肯定和支持。

主要产品:立邦内墙乳胶漆、外墙乳胶漆、工程涂料、辅料

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为促进质量强国建设,市场监管总局决定联合相关部门、行业协会于2018年9月以“加强市场监管,建设质量强国”为主题共同开展2018年全国“质量月”活动。

我国的全国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。我国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,全面提高产品和服务质量,提升国家质量竞争力,促进质量强国建设。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主力军作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛,对于贯彻落实党中央关于提高经济发展质量和效益、建设质量强国的各项部署要求,督促企业落实质量主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,传递质量信任,引导质量消费,合力推进质量社会共治,搭建质量文化建设的桥梁、引导树立质量第一的强烈意识、激发质量提升和质量发展动力,大力开展质量提升行动,均产生了不可或缺的积极作用。

2018年8月,市场监管总局、中央宣传部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、生态环境部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、国资委、海关总署、广电总局、银保监会、全国总工会、团中央等2018年全国“质量月”活动主办单位联合印发《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2018〕131号),并在《2018年全国“质量月”主办单位开展的主要活动》中明确部署中国质量检验协会:组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。

按照2018年全国“质量月”活动的部署和安排,中国质量检验协会决定继续组织一批重质量、讲诚信的质量诚信标杆企业和质量提升典型企业在2018年全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动,并向广大质量诚信倡议企业推广应用质量诚信溯源和防伪标识,引导企业不断增强质量意识和诚信意识,全面提高产品和服务质量,坚持质量第一,大力开展质量提升行动,建设质量强国。

质量月标识
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国产品质量信誉网

中国质量检验协会是由质量检验行业与质量领域的质量检验技术机构和专家学者、工作者,相关科研院所、大专院校、学术机构、企事业单位及质量工作取得显著成效的企业与企业负责人,与质量检验相关工作的社会各界相关人士等自愿结成的全国性、行业性、非营利性社会组织,具有社团法人资格。

中国质量检验协会宗旨

按照“服务会员,服务企业,服务政府,服务社会,服务消费,服务发展”的工作原则,贯彻“精业笃行,守正创新,团结协作,开拓进取”的工作精神,恪守“实事求是,尊重人才,创新兴会,服务立会”的工作风尚,落实“专业引领、学术研究,政策咨询、决策参考,科技普及、质量引领,信任传递、助力发展”的工作任务,遵循“质量检验、客观公正,规范市场、扶优治劣,服务企业、引导消费”的工作方向,坚持“专业化,技术化,社会化,服务化”的发展目标,引导各级质量检验机构发展壮大和行业自律,发挥政府和企业、行业之间的桥梁纽带作用,对产品质量、服务质量和工程质量进行社会监督,督促和引导企业积极参与质量提升行动、推进品牌建设;营造公平竞争的市场环境,激发各类市场主体的质量发展潜力,不断增强人民对质量的获得感、幸福感和安全感。本团体是相关政府主管部门联系质量检验行业、质量领域科技工作者和专家学者、广大企业及社会各界的桥梁和纽带,是质量发展与质量检验工作的重要组成部分,是推动质量发展与质量检验行业高质量发展及质量提升推进、质量强国事业建设的重要社会力量。

中国质量检验协会职能简介

充分发挥质量专业社团组织的中介作用,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,全面深化改革开放,坚持创新驱动发展,推动高质量发展,坚持以供给侧结构性改革为主线,以满足人民群众日益增长的美好生活需要为根本目的,宣传贯彻质量领域的法律、法规、政策,组织质量和质量检验方面的标准研究、制定和技术开发,开展质量和质量检验方面的学术交流、技术培训和相关技术咨询与技术服务;切实发挥“质量检验,客观公正,服务企业,引导消费”的社会监督作用,抓好质量提升;精业笃行,扶优治劣,充分利用全国各省(自治区、直辖市)质检院(所)和重点国家级质检中心与相关质检机构等副会长、常务理事、理事单位和技术机构会员单位的专业优势,组织开展“3.15”“质量月”等质量诚信主题(专题)宣传活动,对“全国质量检验稳定合格产品”进行调查汇总和展示公告,推广防伪溯源和质量诚信验证等技术应用,传递质量信任,引导质量消费,维护市场公平竞争,营造良好市场环境,加强市场引导,共筑质量诚信,推动质量社会共治共享;组织新技术、新产品鉴定和评审,对产品质量、服务质量、工程质量开展检验、鉴定、监理方面的咨询和服务;树立质量工作先进典型和质量诚信标杆,弘扬工匠精神,推广质量工作优秀示范的先进经验;承办有关政府部门(机构)交办和委托的相关工作;着力发挥全国质量检验行业组织的桥梁纽带作用,科学求实,开拓创新,全面引领质量检验行业自律和健康发展;履行质量专业社团中介机构的相关职能,激发市场主体活力,大力开展质量提升行动,督促企业履行质量主体责任,助力企业高质量发展,助推产业转型升级,大力营造“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量”的浓厚氛围,合力推进质量社会共治,扎实推进质量强国建设。

中国质量检验协会业务范围

(一)持续推进“三个转变”重要思想,助力提高中国质量国际影响力和国际竞争力,为中国质量走向世界提供服务,发挥质量检验对提升国家核心竞争力的重要作用,为我国经济社会全面、协调、可持续健康发展服务;
  (二)围绕质量发展与质量检验能力水平的提升和质量事业的整体发展开展相应的学术研究,推进行业交流,促进行业发展,助力“党委领导,政府主导,部门联合,企业主责,社会参与”的质量工作格局,为构建新时代质量检验能力提升与产品和服务质量提升及质量发展新局面提供技术支撑和专业保障;
  (三)紧紧围绕质量提升、质量发展工作大局和实施质量强国战略与质量检验行业建设,开展质量提升、质量发展与变革创新等调查研究,建立全国性的质量检验和质量发展学术交流、科普宣传和技术服务平台;
  (四)加强质量检验与质量发展相关的理论研究,提高质量检验和质量发展研究的针对性、协同性、规范性和有效性,促进质量工作队伍成长和质量检验行业能力提升;
  (五)受政府委托承办或根据市场和行业发展需要,开展质量检验和质量发展与质量工作的宣传、咨询、培训和展览展示等活动,推广普及质量检验与质量知识,宣传贯彻质量法律法规、方针政策,宣传质量检验与质量工作在社会经济发展中的重要作用,发挥社会监督作用,推进质量社会共治;
  (六)推动质量检验和质量提升与质量发展战略的研究及学术交流,依照有关规定组织出版本团体学术性会刊及有关学术性、科普性刊物和书籍资料,为政府、社会和企业提供有关咨询服务与专业支持;拓宽舆论传播途径,建设本团体官方网站和相关业务网站;
  (七)推行先进的质量检验检测和质量管理方法,开展检验检测能力与质量管理科学技术、方法提升的相关活动,提高质量检验、质量管理创新能力和全民质量意识;
  (八)探索质量检验、质量管理理论和实践的研究,总结推广质量检验和质量管理经验,开展质量检验、质量管理和质量提升、质量发展与质量溯源、防伪验证等方面的技术咨询和服务与推广,促进科技成果转化;
  (九)引导企业开展质量提升行动,支持企业做好质量基础工作,督促企业加强信用建设,推进企业重视品牌建设,促进企业注重质量发展意识并切实提高质量检验能力和质量控制水平,着力提升产品和服务质量;
  (十)经政府有关部门批准,对产品质量、服务质量以及工程质量开展多种形式的比较试验、综合评价、体验式调查和第三方检验、鉴定、评估和监理,引导理性消费选择;
  (十一)对损害本团体会员品牌和质量声誉的违法违规行为进行舆论监督;收集和反馈本团体会员和质量检验与质量工作者的建议、意见和诉求,关心和维护质量检验与质量工作者的合法权益,为本团体会员和质量检验与质量工作者提供广泛的专业服务活动;
  (十二)开展质量检验和质量学风评议工作,加强质量检验行业和质量发展研究领域学风与学术道德建设;
  (十三)推动开展对本团体会员和质量政策法规与检验检测领域科技研究及实践运用工作者的考试及继续教育培训工作,兴办符合本团体宗旨并能够为本团体会员和质量发展事业与检验检测行业建设发展服务的事业及相关经济实体;
  (十四)开展企业质量检验机构的评审,开展质量评估和推广质量保险业务,利用各种方式向消费者提供质量信息,宣传和普及质量知识和消费常识,传递质量信任、引导质量消费,为市场、企业和消费者服务,切实维护社会各界的合法权益;
  (十五)组织开展质量检验技术、仪器设备、检验设施和质量检验标准等方面的研究、开发、咨询、服务,经政府有关部门批准,组织对其进行鉴定、评审和推广应用;
  (十六)参与质量检验检测和质量管理、质量发展相关领域国家标准和行业标准的制修订与实施工作,并积极组织开展相关领域团体标准的制修订和实施工作,助力改革完善质量标准体系;
  (十七)在业务主管单位和相关主管部门的指导下开展国际交流合作,加强本团体与境外质量检验和质量领域学术组织及质检机构与相关组织建立友好往来与交流合作关系,促进质量检验和质量工作与国际惯例接轨,拓展本团体国际合作的视野和平台,服务和推动中国质量、中国标准、中国品牌走向世界;
  (十八)承担相关部门委托的质量提升、质量管理、质量发展与质量检验相关的有关工作。

备 注

国家市场监督管理总局(简称市场监管总局)2018年4月正式成立之前,中国质量检验协会业务主管部门为原国家质量监督检验检疫总局(简称原质检总局)。


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