海澜之家集团股份有限公司

海澜之家严格遵守国家和地方的法律法规及相关要求，按照质量、环境、职业健康安全、售后服务、诚信管理、能源管理、国家及行业标准的要求，建立健全了企业在设计、采购、生产、检验、售后服务的全过程质量控制、降耗增效、环保及节约能源、诚信等方面的管理控制体系，确保海澜之家可稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务，同时通过各管理系统的有效应用、持续改进、风险分析控制、措施应对、污染预防等过程，保障产品的质量安全，切实履行质量担保责任及缺陷产品召回等法定义务的质量责任承诺。

切实提升售后服务管理水平，以服务创品牌，以服务占市场，不断提高顾客满意度和顾客忠诚度，提高企业经济效益。