定位于“百年企业世界品牌”,格兰仕致力推动中国家电产品及相关配套产业的全球化发展,曾被海外媒体誉为“中国制造的一张名片”,是全球最大的专业化家电制造商之一。
作为格兰仕两大核心产品群之一,格兰仕家用电器现已形成空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗碗机、酒柜六大品类为支撑的白色家电体系,并不断进行着科技的创新突破以及领先产品的研发制造。凭借矢志不渝的创新精神以及精细深厚的工艺技术,格兰仕在核心科技领域硕果累累。变流新变频空调卓越问世,智能变频洗衣机、全风冷无霜冰箱惊艳亮相……格兰仕,通过提供更节能、更智能、更舒适的绿色产品解决方案,持续改善并改变着大众消费者的生活方式,成为世界家电科技和时尚潮流的领航者。
秉承“努力,让客户感动”的经营宗旨,多来年,格兰仕不断加快产业升级的步伐,持续致力于高能效家电产品的推广与普及。第一个实施企业版的“家电下乡”,第一个扛起“淘汰345”能效升级大旗,第一个实施1级能效战略,第一个在定速空调上全面推广“R410a”无氟新冷媒,第一个发布《变频宣言》倡导变频空调能效升级,第一个获得欧洲EUP酒柜证书……格兰仕坚定地走在推广节能、高效、绿色、健康家电产品的路上,努力践行着“让消费者的劳动成果更富有价值”的誓言。
致力于打造世界“绿色家电输出源”,为人类创造更美好、更绿色的健康家居生活,格兰仕家用电器,正以崭新姿态向“格兰仕科技,全球共享”目标阔步前行,正为呈现高品质的产品、创新的技术和令人感动的服务而倾力奋斗。格兰仕家用电器,正一步一个脚印,在高速发展中稳健推进格兰仕集团“综合性、领先性白电战略”实施,用激情、智慧和汗水推动着中国家电业从“中国制造”走向“中国智造”。
为提高公司服务队伍的整体素质和水平,提升公司的服务竞争能力,达到全面提升用户满意度和品牌价值,公司推出具有格兰仕服务特色的、全新的服务模式——“关爱工程”:1.关爱工程的内涵:通过重视过程中的细节,让用户实实在在地感受到公司的关怀和爱护,体现出服务的个性化和差异化,以提高服务满意度,用“诚心、精心、细心、安心、舒心”的“五心”标准来服务于每一位用户。2.关爱工程的宗旨:努力,让顾客感动!3.关爱工程的口号:用心服务,快人一步!4.关爱工程的行为规范:三大纪律,八项注意。为了切实落实好“关爱工程”的各项要求,真正做到“用心服务,快人一步”,公司在全国设立了68个客户服务中心,统一协调和管理各地区的服务工作开展,并在全国建立了近5000个特约技术服务网点,快速高效的服务于每一位用户。
主要产品:格兰仕空调、冰箱、洗衣机
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