南京依维柯汽车有限公司为一家中意合资企业,中方股东为南京汽车集团有限公司(上海汽车全资子公司),外方股东为意大利依维柯股份公司,于1996年3月1日正式运行。公司注册资本25.27亿元人民币,合资双方各占50%股份。公司设有13个部门、8个工厂/分公司、销售公司和出口公司,在册员工6000余人,占地面积125万平方米。
公司拥有依维柯和跃进两大产品平台,产品线横跨客车、卡车、箱货、越野车、底盘和专用车,拥有860多种丰富车型。依维柯品牌拥有得意、都灵、宝迪、欧霸和威尼斯五大产品线,有360多种车型。跃进品牌拥有财神(S品系)、帅虎(H品系)、欧卡(K品系)、开拓者(T品系)和跃进底盘六大产品线,产品品种多达500余种。
南京依维柯公司是中国最早具有独立研发能力的轻型商用车公司,先后通过GB/T19001、ISO/TS16949、GJB9001A、GB/T14001、GB/T18001、CCC等国家、行业、军用等管理体系认证及产品认证,形成质量、环境、职业健康安全管理保证体系。公司先后获得中国外商投资双优企业、高新技术企业、先进技术企业、用户满意服务单位、全国企业文化先进单位、全国服务质量先进单位和产品售后服务质量优秀单位、A级纳税人、AAA级资信等级单位称号和证书。另外,公司IVECO和跃进产品多次获得江苏省名牌产品等荣誉称号和证书,跃进产品荣获2011年度中国汽车年度轻卡称号。
南京依维柯将一如既往地秉承“高效、务实、创新、共赢”的经营理念和“快捷、满意、恒久”的服务理念,以打造具有可持续发展能力的国际一流商用车公司为目标,以回报社会为己任,为用户提供优质产品和满意服务。
南京依维柯汽车有限公司对所有实现销售的车辆用户相关信息录入公司数据库,车辆由经销商销售之日即录入用户信息,服务站在用户走保或报修时对用户信息进行补充、校验,最终通过网络传输到公司,形成用户档案。通过南京依维柯客户服务中心、经销商、销售公司前方商务代表等渠道,对新购车用户形成百分之百回访,了解用户购车环节中的满意度,同时告知南京依维柯客户服务中心400热线电话。用户在服务站维修后7天内,由服务站跟踪服务,电话回访用户,了解用户维修环节的满意度,并针对车辆使用情况进行指导。
南京依维柯公司设立了客户服务中心,开通了400全国统一热线电话,全方面热忱接受用户咨询、报修、投诉等各类来电。同时全国特约服务站向社会公示24小时热线电话,确保用户任何时间、任何地点遇到困难时均能得到南京依维柯公司的支持和帮助,向社会承诺同城内接到用户外出求援信息后2小时内服务人员到达现场服务(救援地区不同,时间可能有偏差)。
主要产品:依维柯轻型客车、跃进轻型货车
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