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松下电器(中国)有限公司

在来到中国的30多年的时间里,Panasonic经历了一个艰难的起步和发展阶段,在中国稳定的改革开放政策下,Panasonic在中国的事业得到了蓬勃发展。商品范围涉及家电、厨房、卫浴、美容、健康、通信、办公自动化、教学设备、自动监控、专业广播等160个品种,3000多个型号,几乎涵盖了消费者的生活和工作的全部场合的电器制品,Panasonic已经逐渐成为一个与消费者息息相关的电器品牌。

Panasonic秉承企业是社会公器的理念,将“与地球环境共存”制定为事业理想之一,并为此持续推进和强化环境经营活动。通过在制造型企业推动ISO14001环境管理体系认证等活动不断提高环境管理的能力和水平。全面实现了“中国绿色计划”,即“绿色产品”生产、“清洁工厂”创建和“绿色行动”实践。

Panasonic凭借其强大的资源优势和先进的经营理念,不仅在技术、资金等方面给予维修店广泛的支援,并且把管理输出作为Panasonic的经营模式,使维修店在不断提高服务水平的同时提高自身的经营水平。

Panasonic集团以全球方针为基准,在“培养与共存”理念指导下,在教育、环境、福利方面履行企业公民应尽的义务。

Panasonic所追求的目标是:在2018年公司创立100周年时,成为电子产业No.1的环境革新企业。

Panasonic秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,构建高效率、规范化、专业化的顾客服务平台,使广大顾客能够体验富有满足感的优质服务。

服务宗旨:顾客满意第一。

服务保障:严格遵守国家“三包”规定。

服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。

客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。

顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。

主要产品:Panasonic家电类产品

http://panasonic.cn

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