因特总经理周秀凯：坚持匠心制造 让居家生活更安全、更便捷、更舒适

2018年7月8日，中国建博会（广州）正式拉开序幕。本届展会吸引了来自中国大陆23个省（市、区）以及香港、台湾等海外地区的2000多家品牌企业参展，展览面积超过40万平方米，展会规模继续雄居全球同类展会之首，“冠军企业首秀平台”更加巩固。

在展会现场，新浪家居特别邀请中山市因特安防科技有限公司总经理周秀凯进行了专访，分享本次参展亮点以及行业发展趋势，以下为访谈实录：

中山市因特安防科技有限公司总经理周秀凯

新浪家居：本次参展的主题和目的是什么？带来了哪些产品展示，现场效果如何？

周秀凯：本届2018广州建博会，因特以“智进·匠心”为主题，展示因特历年来的五大系列智能锁的热卖产品，全部产品配置语音提示、 触摸感应、虚位密码技术、低电量提醒、外接电源配置、机械钥匙开启报警、防撬报警装置、强制锁定、双重验证功能、自定义门卡、四合一专利锁体、左右互换执手这十二大功能。而2018年刚上市新品印象系列D20和英驰系列G30指纹锁也在列。此次展会上因特智能锁会首次亮相一款新品推拉锁T21结合了推拉开门、防猫眼开启、一键反锁、外接移动电源等功能。本次我们展会主题是“智进·匠心”，从去年的“质造不凡”到今年开始用“匠心精神”来来要求自己。都是我们因特在不断的进步和不断的自我超越。

新浪家居：本次展会带来了什么新产品/新技术/新理念？

周秀凯：因特2018到今天一共上市了两款新品，其中一款是作为因特针对定位在国美苏宁等KA渠道销售重要战略产品英驰系列G30产品。而另外一款是作为电商渠道的重点产品D20。而这次展会上我们首次亮相的是因特第二款推拉锁T21。

新浪家居：近年产品往高端化路线发展的品牌不少，目前我们产品定位于哪一个类型的人群？

周秀凯：我们产品定位在家庭专用智能锁，目的是为了中国家庭普及指纹锁。但这个普及需要一个过程，所以我们的产品线主要针对已经有对指纹锁中档消费力的家庭。

新浪家居：新零售时代来临，你觉得建材行业怎样迎接这个新的变革？我们有没有什么动作？

周秀凯：新零售的概念对于指纹锁行业来讲需要有长期的过程，从2017年因特行业首家开始实行O2O店铺，我们因特对所有具有运营能力的区域店铺，都辅导和授权他们进行线上销售。指纹锁行业是一个新兴的行业，消费者对这个产品并不是非常了解，所以O2O新零售正好弥补了电商对这块的。

新浪家居：目前行业的竞争非常激烈，前有标兵，后有追兵，我们品牌如何突围？有什么优势和特别之处？

周秀凯：一个行业有竞争才有发展，我父母年轻的时候在一条街上卖服装，整条街就我们一家服装店，可是销量一般，所以我们进货次数很少，店面装修也很普通。后来慢慢这条街开了五六家服装店了。来买衣服的人多起来了，我们加的进货频率也快了。而且还把店重新装修了，后来这里的服装店越开越多，边上街都开了。那里慢慢被当地人叫做服装街了。在竞争的路上求发展这是我们因特接下来的竞争策略。找准自己的定位，知道我们的客户是哪些，我们的产品要卖给谁。那么对于我们智能锁行业无论是算在建材行业还是家电行业又或者是家居行业，我们都是一个新兴的行业，这块蛋糕很大，中国目前装了指纹锁的家庭千分之一都不到。大家不是在切这块蛋糕，而是做大这块蛋糕。

今年在展会上可以看到很多智能锁品牌无论是一些家电品牌、智能家居品牌还是建材品牌等等，但实际真正从设计研发到生产制造再到销售服务的品牌企业并不多。而因特的优势就是在于我们是一家集产品研发、制造、销售、安装和售后于一体的全产业的智能锁品牌。产品的品质可控、产品的销售可控、产品售后可控。这无论是对代理商还是对终端消费者来讲，都是一个有力的保证。随着行业的这两年的快速发展，这些优势就很明显的体现出来了。

新浪家居：招商是很多企业在展会上的重点工作，能否透露针对此次展会贵司制定了怎样的招商政策？您觉得想要什么样资质的经销商加入一起把市场做的更大？

周秀凯：因特制定了广告支持、店铺支持、产品培训、协助开发、线上订单支持、三年超长售后保证、物料支持、专卖店补贴等八位一体的优厚市场政策。因特希望对看好智能锁这块新兴市场的客户，并对智能家居有兴趣的客户与因特一起同行

新浪家居：今年是中国建博会20周岁生日，你有什么话想对主办方说？

周秀凯：建博会是20年是整个中国建材行业的20年，指纹锁行业这两年在建材展的队伍规模越来越大。据我所知今年有超过两个馆的规模，虽然这个行业的是建博会算是个新成员，单我们就也是就像是建博会大家的新力军。我们希望指纹锁行业的在建博会越来越壮大，也希望中国建博越办越好，会成为国际第一建材展。

新浪家居：近年粗制滥造的抄袭恶俗在蔓延，作为原创设计的品牌您是怎样看待这种不良风气的？我司又是怎样去践行“原创坚持”的？

周秀凯：抄袭这在中国，特别一个行业起步的阶段，似乎是一个很普遍的存在。这样的行为，对于我们这样认真做产品，投入重金做研发设计的品牌，其实伤害很大。而这样的行为，也会导致一些原本认认真真做产品的企业，可能为了生存也开始这种动作。最可怕的是因为抄袭的存在，很多企业原本一个产品研发到上市，会经过一段时间的测试周期，而因为怕被人抄袭抢占先机，往往就直接推向市场，这也算是恶性循环吧！品质不稳定，不光是对企业的伤害，也是对整个行业的伤害。比如此次的小黑盒特斯拉线圈事件，就是一个很好的例子。

但我们也发觉了，这几年国内舆情在变，大家对于原创的保护越来越重视，这也让我们这种自主研发有生产制造的企业更加坚定的在产品研发上不断投入。

新浪家居：智能家居普及，中国智造崛起，您觉得中国智能行业的突破口在哪里？我们的产品也往这方面发展吗？有没有遇到什么阻力和困难？

周秀凯：其实智能锁是真正的只能家居的入口产品，但锁又有其特殊性，因为他们是保护家庭人生安全的入口，所以在智能联网这块我们一直保持谨慎的态度，即使在技术已经能实现的情况下。但网络安全性不能保证的情况下因特不会大批量的配置联网产品。

实际上技术上已经完全可以，但网络安全这块内容确实是一个难以估计的问号，我们的产品不是手机、不是电脑、也不是冰箱微波炉。我们产品是一款安全产品。所有的便利，都是要在安全的前提下。

新浪家居：去年也是参加了广州展，今年再次征战，透过展会，你觉得整个行业最大的变化是什么？贵司品牌又有什么成长和变化？

周秀凯：智能锁在建材展上的占比越来越大。四五年前，我们可能都要在机械锁的展台上偶尔看到一两款指纹锁，到后来看指纹锁开始有独立的展位，但面积都不大，这两年智能锁品牌的展台越来越多，今年智能锁占了两个馆。我相信智能锁绝对是广州建材展中发展速度最快的行业。包括我们因特从广州第一年的一百多平方，到今年的近三百多平方的展台。展台平方数的变化也是我们因特展品在不断增加的原因，从最早的三个系列产品，到如今的五大系列，二十多款产品，应该算是行业飞速发展的一个缩影。

新浪家居：现场，我们看到整个展台设计非常有特色，能不能跟我们阐述一下展台的设计理念？

周秀凯：因特的展台这次设计应该也是我们展会的一大亮点，设计灵感源于光束之源，通过一条条纵向的光柱高低错落的组合，极简的结构配合动感的视觉效果，营造一个科技酷炫又不失艺术的展示空间。而这一切又能跟我们锁体线条和蓝色按键交相呼应。

新浪家居：目前，智能家居正在兴起，尤其是智能锁行业特别火热。面对行业的价格战，同质化严重，技术研发投入不高等这些问题，您是怎样看待的？

周秀凯：智能锁行业虽然从2000年就起步，但品牌和销量不多，技术革新较慢。最近两年智能锁开始高速增长，各种品牌层出不穷。这一方面有利于行业发展，同时市场热度也吸引了很多品牌跨界进来，导致很多产品的质量稳定性和用户体验参差不齐。很多小品牌、小企业很容易被淘汰出市场，给消费者后期的保养、维护带来困扰。有一些人认为智能锁产品是时尚，赋予了太多功能性，而忽略了最根本的问题。我们做智能锁近十年时间，认为锁的产品质量稳定性才是对用户最大的承诺。所以我们非常重视网点布局、售后服务、产品品质，先有售后团队再有销售团队，售后到哪里销售才到那里。通过行业的优胜劣汰，未来智能锁行业会越来越有序，让消费者在购买智能锁时没有后顾之忧。

新浪家居：面对行业的竞争，我们采取的是怎样的竞争策略，正面竞争还是差异化竞争？

周秀凯：一个行业有竞争才有发展，我父母年轻的时候在一条街上卖服装，整条街就我们一家服装店，可是销量一般，所以我们进货次数很少，店面装修也很普通。后来慢慢这条街开了五六家服装店了。来买衣服的人多起来了，我们加的进货频率也快了。而且还把店重新装修了，后来这里的服装店越开越多，边上街都开了。那里慢慢被当地人叫做服装街了。在竞争的路上求发展这是我们因特接下来的竞争策略。找准自己的定位，知道我们的客户是哪些，我们的产品要卖给谁。那么对于我们智能锁行业无论是算在建材行业还是家电行业又或者是家居行业。我们都是一个新兴的行业，这块蛋糕很大，中国目前装了指纹锁的家庭千分之一都不到。大家不是在切这块蛋糕，而是做大这块蛋糕。

新浪家居：如今家居市场出现了很多变化，比如从之前研究8090后消费习惯，到今天大家开始关注9000后年轻人喜欢的生活方式，比如喜欢的“宜家模式”以及家居电商，请问我们是怎样看待这些创新？

周秀凯：对于家居电商我们一直抱着审慎乐观的态度。因特在天猫和京东这些平台都有旗舰店铺。但我们在2017年就开始就推行O2O店铺策略。我们所有的电销产品，都是由当地代理商提货安装。我们这类产品不是服装这种小件产品，不需要安装。也不是手机那种两三年要换一台的电子类产品，更不是空调冰箱电视这种已经体系标准已经非常成熟的家电产品。锁还是配件类型的，需要装在门上。对于指纹锁来讲，实际的使用体验和面对面对的介绍，包括日后售后维护，这三点是非常重要的。

新浪家居：您如何看待智能家居或者智能锁行业的发展前景？对于2018年智能锁产品潮流走势主要往哪几个方向发展？

周秀凯：智能锁行业会越来越热，进入的品牌越来越多。无论从家电、家居、建材、五金、甚至包括办公用品、房地产、物业。各类行业都在进入。当然进入的门槛也会随着行业发展不断提高。低质的产品和品牌淘汰率也会加快，优胜劣汰是市场恒定的规律。