辽宁工商通报二季度侵(维)权典型案例

近日，辽宁省工商局通报了今年第二季度消费领域十大典型侵(维)权案例。

据了解，这十大典型侵(维)权案例是：

抚顺市消费者蒋先生购买汽车时被强制交纳500元保险押金。经调解，汽车销售公司退还蒋先生500元保险押金。工商机关要求其不得在今后的销售活动中误导或强制消费者购买保险。

沈阳市70位老人参加“夕阳红之旅”，从大连市回程时原合同中约定的特快列车换成了普快列车。经工商机关调解，旅行社逐一向消费者退还车票差价并道歉。工商机关同时对旅行社进行行政警告，如再出现侵害消费者权益的行为将予以重罚。

沈阳市消费者张大爷根据一楼盘广告签订了商品房团购协议书，并交纳2000元诚意金办了一张购房VIP卡。张大爷交了全款后发现，开发商的合同有很多侵犯其权益的地方，要求退款时被开发商告知须扣掉2000元诚意金和2万元违约金。工商机关受理申诉后约谈了开发商并监督其整改，保障了张大爷的权益。

盘锦市消费者王某和6名同学到电影院看电影，因机器故障而中途停映。经工商机关调解，电影院同意了消费者退款的要求。

辽阳市消费者宋先生在某商场交定金100元购买吸油烟机后，商家违约。经工商机关调解，商家向消费者双倍返还定金。

丹东市消费者于女士在超市购物时被怀疑盗窃而被强行搜身。经工商机关协调，超市向于女士公开赔礼道歉，并支付相应的精神补偿费。

锦州市韩先生在商场“换季大清仓”促销活动时购买了一套西装，事后发现有拆过的痕迹。经工商机关调解，商场退货并道歉。

沈阳市消费者张先生夫妇在锦州笔架山一海鲜大排档消费一斤水饺、两盘清炒鲜贝被索要500元。工商机关依法对经营者进行了警告，指其经营的菜品不明码标价，侵害了消费者的知情权和公平交易权，要求其立即整改。经调解，经营者退还多收的400元，并向消费者道歉。

辽阳市消费者赵先生在一门店订制的木门尺寸不合格。工商机关调解后，门店同意按照合同约定的样式、型号、颜色，重新为赵先生制作一扇木门并负责安装。

朝阳市消费者柏先生在网上购买的电脑与宣传的不符，退货遭拒。经工商机关调解，商家为柏先生更换了一台与网络广告宣传一致的电脑。