半年房产纠纷投诉无门 铁西工商调解后全额退款

7月12日，铁西区工商局翟青所接到市局转来的申诉类别投诉件，投诉者称，2011年9月24日，在沈阳一地产开发有限公司，交全款购买了该公司小区的一套房屋，价值119042元。但是半年后该公司也未与消费者签订合同，于是消费者就提出了退款要求，但遭到拒绝。消费者先后多次去售楼处协商无果，无奈进行了投诉。

铁西区工商局非常重视，立即派管理员史凤霞到现场解决。翟青工商所管理员史凤霞先后3次到售楼处，同工作人员及负责人就消费者的投诉进行交涉，立足工商职能，积极宣传政策、《消费者权益保护法》等相关法律法规，并耐心细致地为商家及消费者做好调解工作。在她的努力下，售楼处的负责人同意全额退还房款。