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饮水机自燃惹纠纷 商家补偿6000元

2012年07月16日 11:06 信息来源:http://www.ccn.com.cn/news/315/2012/0716/425125.html

近日,消费者张先生在河北省玉田县消费者协会的帮助下,获得了6000元补偿款。至此,困扰他多日的烦恼终于得到解决。

今年1月,张先生在某商场购买了一台某品牌饮水机。2月26日,该饮水机突然出现自燃,产生的油烟将张先生的屋子及物品熏得漆黑,电视机出现了图像不清晰的状况。张先生找到商家要求赔偿。由于起火原因不明,商家拒绝赔偿。双方多次协商未果。张先生投诉至玉田县消协。

消协人员调查后,未发现张先生家供电线路及饮水机使用等方面存在问题。经调解,双方达成协议,商家一次性补偿张先生6000元,并免费为其维修电视机,其他责任双方互不再追究。对此调解结果,张先生表示满意。

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