福建消委会：经营者有义务履行手机三包规定

福建省消委会投诉部段建平主任认为，《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，自售出之日起7日内，手机出现屏幕无显示、非正常关机、无声响等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。第8日至第15日内，手机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。因此，只要手机出现上述性能故障，经营者都有义务履行手机“三包”规定，不能拿保修卡、检测报告等等借口，人为设置门槛，拒绝或拖延履行“三包”义务。