真急人 新买的儿童床味儿较大

网民张女士：

今年3月我买了一套儿童床。买的时候，商家说是环保产品，就放心买了。买回家后，味道很大。商家说通风放几天就可以了。我开窗放了20多天，但是刺鼻气味还是不能消散，闻到会流眼泪，恶心。我担心甲醛超标，找环保部门对室内空气进行了检测，结果显示甲醛含量高出标准。我和商家协商退货，对方不给退。请问我该找哪个部门投诉?

答复：

如果儿童床存在质量问题，那么商家就应该无条件退货。建议消费者携带相关凭证和检测报告，向商家所在地消费者协会投诉。