组装打火机遇纠纷 退款

近日，江西省莲花县消费者协会大门前爆竹齐鸣，该县消费者李先生专程送来了一面绣着“依法维权履行职责”字样的锦旗，感谢消协工作人员为他挽回了9000多元经济损失。

2011年12月，李先生与一家公司签订了打火机产品加工销售协议书，交付了9880元货款。按合同约定，李先生组装的打火机，由该公司回收。但该公司负责人却以种种理由推诿，不回收李先生组装的打火机。无奈之下，李先生投诉到莲花县消协。

受理投诉后，莲花县消协工作人员立即进行调查，并制定调解方案。经过反复调解，该公司最终退还李先生9000多元货款。

近年来，莲花县消协牢固树立“群众利益无小事”的观念，认真做好消费维权工作，在办公楼设置了消费维权投诉服务台，悬挂了各项规章制度，进一步优化工作流程，同时，在各行政村、社区建立了投诉站，确保消费维权工作无盲区。今年以来，已经为消费者挽回经济损失8万余元。