规范家电维修市场秩序 切实维护消费者合法权益

随着家用电子电器产品消费市场快速发展，家电维修服务在满足消费者需求、提高生活品质的同时，也存在着授权、专业维修服务点信息难以获取、收费价格混乱、服务质量不高等问题。为规范家电维修市场秩序，提升家电维修行业服务质量，北京市工商局密云分局近期认真开展了家电维修行业规范工作。

一是建立《家电维修经营主体台账》，并按照生产和销售企业维修服务点、特约维修服务点、第三方专业维修服务点3种类型进行分类，实行挂账管理、重点规范。二是强化日常监管与督查，进一步规范经营行为。通过网上巡查和实地检查，发现在互联网上做引人误解虚假宣传、实体店超范围经营的违法行为各1起，目前正在查处。三是强化工作落实，要求做到5个100%，即检查经营主体100%，宣传到位率100%，网上巡查率100%，发现问题处理率100%，有责整改的一周内复查100%。

密云工商分局有关负责人表示，今后，将把规范家电维修行业的重点放在取缔假冒知名品牌的家电维修服务点、加大案件查处力度、严肃查处损害消费者合法权益的案件上，切实维护消费者的合法权益。