辽宁丹东市成立保险行业消费维权服务站

近日，辽宁省丹东市消费者协会保险行业消费维权服务站正式启动。该服务站经丹东市消协批准设立，在丹东市保险行业协会领导下，开展保护消费者权益工作。

据了解，车险理赔难和寿险在销售过程中存在误导等行为，长期以来一直困扰着保险用户。丹东市消协秘书长刁云鹏告诉记者，为了更好地解决保险合同相应条款难懂、显失公平;宣传方面不够，消费误区多;保险企业和营销人员为实现利益最大化，在销售中进行误导，以及推销扰民等问题，推进保险消费维权社会化，及时化解保险消费纠纷，丹东市消协成立了保险行业消费维权服务站。

该服务站不仅接受消费者投诉，解决保险合同纠纷，还开展保险咨询服务和政策宣传活动，向消费者宣传有关保险法律、法规;督促保险机构对有关保险消费者投诉的办理开展回访，通过案例分析和通报，强化从业人员的法律意识和职业道德;对具有典型性、普遍性和倾向性的侵害消费者权益行为，及时向消费者进行警示。