江苏镇江市开展12315维权服务站公开评议活动

近期，江苏镇江工商局针对该市大型商贸企业开展12315消费维权服务站公开评议活动，进一步提升消费维权效能。

评议活动主要采取组织行政约谈、成立评议小组、开展评议检查、征求评议意见、形成评议结果、公布评议结果等方法进行。被评议的12315消费维权服务站根据评议要求，开展自查自纠，属地工商机关加强对其业务培训，发放消费维权工作资料，定期开展工作指导，提高其运行质量。最后，评议工作小组将逐户走访检查，调查消费者满意率，汇总并反馈评议结果，提出整改意见。在此活动的基础上，镇江工商局还将通过分级分行业组织社会公开评议，推动12315“五进”范围不断扩大，增强企业对商品质量控制和消费维权工作的重视程度，促使12315消费维权服务站认真履行工作职责，提升运行质量。