上海：饭店强收开瓶费 返还

消费者在饭店吃饭时，自带了白酒。饭店服务员虽然告知要收开瓶费，但没明确收取标准。在上海市黄浦区消保委工作人员调解下，饭店为消费者退还了部分开瓶费。

消费者王小姐近日与朋友相约到丽园路某酒店聚餐，并自带了白酒，服务员告知自带酒水要收取开瓶费，但没有告知收取多少，王小姐认为不过收取一点而已，事后发现收费太高，要求退费未果，遂投诉到上海市黄浦区消保委。

消费者王小姐诉称：饭店服务生事先告知自带酒水要收取开瓶费，但没有告知收取多少。第二天查看结账明细单，方知对方收取了300元开瓶费。而饭店表示：店里有规定，不允许自带酒水。开瓶费是按照市场上酒的价值进行收取，一般收取酒价10%左右。

消保委工作人员指出：饭店收取开瓶费的标准告知含糊不清，如果店方在标价牌上明明白白标注各类酒水收取开瓶费的标准，而且在酒水开启前，对消费者明明白白告知，消费者也接受，那么店方可以免责。经调解，店方退还给消费者人民币100元，消费者表示接受。