深圳市 “3·15”系列活动正式拉开序幕

3月1日上午，深圳市2012年“3·15国际消费者权益日”系列活动新闻发布会举行，宣布以“关注消费安全，提升生活质量”为主题的“3•15”系列活动正式拉开序幕。

深圳市2012年的“3•15”系列活动由市市场监督管理局、市消费者委员会共同主办，由市公安局、市文体旅游局、市住房和建设局、市药品监管局协办。活动紧密结合省、市“三打两建”工作部署，根据中消协“消费与安全”年主题和深圳市“深圳质量”目标，从消费者投诉、申诉以及咨询举报中反映的热点问题出发，以“保护消费者的安全权”为主线，组织开展行政执法行动和消费维权服务活动。

据悉，此次活动主要有三个方面：(一)行政执法重拳出击，确保商品和服务消费安全。市场监管局、市文体旅游、市住房和建设局以及市药品监管局紧密结合“三打两建”工作，组织开展消费安全专项执法行动，集中力量查处、打击侵害消费者人身、财产安全的违法行为，优化市场环境，规范市场秩序。(二)社会监督多头并进，营造安全、诚信消费环境。市消委会针对消费者投诉中反映的热点问题，运用商品比较试验、消费体察、霸王条款点评等多种方式，对商品和服务开展各种形式的社会监督;市场监管局也将开展电子商务可信环境建设、零售行业消费维权座谈等方面的活动，督促行业、企业自律。(三)教育引导形式多样，普及安全消费文化。市场监管局和市消委会通过编印消费指导手册、发布警示提示信息、开展消费安全“进校园”和“进社区”、举办中德消费安全交流会等活动，以食品安全、绿色消费为重点，普及消费安全知识，倡导安全消费文化。