邮寄烟克冒充手机 消协调解追回货款350元

近日，山东省莘县消费者协会成功调解一起邮寄烟克冒充手机欺骗消费者产生的纠纷，为消费者追回货款350元。

今年2月初，莘县燕店镇消费者赵先生收到一条手机短信称，由于手机号码中奖，只要支付350元钱即可得到一部苹果手机，手机通过快递邮寄，可以货到付款。赵某同意对方将手机寄过来。2月14日，赵先生到莘县燕店某快递单位领取邮件时，送递人员坚持要求赵某先交款签收邮件后验货。赵先生交款后，打开邮件发现里面是一盒戒烟用的爱菲烟克，盒内有3瓶药水，并没有手机。赵先生当即要求退款退货，而送递人员则称，对于邮寄双方约定邮寄的是什么物品并不知情，代收货款业务只负责送邮件及收货款，其余的事情与快递单位无关。

莘县消费者协会受理投诉后，工作人员立即进行调查取证。通过调查发现，邮寄双方约定的确实是一部苹果手机，况且从快递站的监控录像中也清晰地看到赵先生打开邮件时，里面只有一盒爱菲烟克并无手机。送递人员要求赵先生先付款后验货，不符合规定。通过消协调解，双方一致同意由快递单位收回邮件，并退回赵先生货款350元。