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网购水煮鱼只有4片 赔偿

2012年10月29日 08:48 信息来源:http://www.ccn.com.cn/news/315/2012/1029/447474.html

重庆市消费者赖玉倩和同事在网上团购了一桌丰盛的午宴,结果端上桌的主打菜水煮鱼只捞到了4片鱼,芋儿烧鸡里的芋儿冰凉,鸡肉也只有几块,“大伙儿气都气饱了,哪里还吃得下嘛!”经重庆市南岸区消费者权益保护委员会龙门浩分会调解,南城雅聚酒楼最终赔偿消费者100元。

赖玉倩和同事很喜欢在网上“团餐”,“比到酒楼点菜便宜,选择性也大很多”。10月11日,赖玉倩在“嘀嗒团”重庆网站看到,南城雅聚酒楼推出一份8-10人的套餐,标价511元,团购价只需188元,有水煮鱼、芋儿烧鸡等13个菜品,照片显示每盘菜的量十分充足,13个菜摆得满满一桌,非常诱人。赖玉倩随即团购了一份套餐。

中午12点,赖玉倩和6位同事来到南城雅聚酒楼。服务员先端上来的是芋儿烧鸡。“不对哟,盘子这么大,怎么尽是芋儿,只有几块鸡肉?”当吃到嘴里的芋儿感觉冰凉时,大伙儿觉得被忽悠了。“这肯定不是用现宰的活鸡烹饪的,而是将一份冷菜热一下后就端上来了。”赖玉倩说。菜品陆陆续续地端上来后,大家感觉都比团购网上宣传的份量要少很多。等到主打菜水煮鱼端上餐桌的时候,大家发现,一个大大的食盘里,只捞到4片鱼,垫底的豆芽菜,也很少。赖玉倩要求见酒店负责人,讨个说法。该酒楼主管答应换一份水煮鱼,但半个小时过去了,水煮鱼还没端上来。赖玉倩向工商机关申诉。

十来分钟后,南岸区消委会龙门浩分会负责人和一名工商人员赶到现场,进行调解,“酒楼既然搞团购活动,就要诚实守信,只有这样才能赢得顾客的信任”。经调解,酒楼同意赔偿赖玉倩100元。

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