游客住店不慎摔伤 工商调解消费者获补偿

近日，广西壮族自治区资源县工商局成功调解了一起消费纠纷，消费者获得酒店补偿的医疗费2000元。

7月中旬，广东的洪女士一行4人驾车从广州到广西资源县旅游，入住某酒店。因酒店客房内的洗手间湿滑，洪女士穿着酒店提供的一次性纸拖鞋上洗手间时，不慎滑倒，后经医院检查确认为胸椎压缩性骨折。洪女士要求酒店赔偿医疗费，并支付回广州治疗的车费，遭酒店拒绝。洪女士只好先回广州，经一个多月住院治疗休养后康复，花费治疗费用4000元。9月初，洪女士向资源县工商局申诉，要求酒店赔偿医疗费。

经调查后，工商人员认为酒店客房洗手间地板湿滑，酒店方应向消费者作出提醒，而酒店没有在房间内粘贴提示牌，存在过错应承担责任。经工商人员调解，酒店最终补偿洪女士医疗费2000元。