山楂片未到保质期却长毛 商家认错最终10倍赔偿

17日，昌乐县消费者陈女士反映，她在昌乐县一大型超市购买了79.6元山楂片，拿回家后发现山楂片虽未过保质期却已经长毛，商家承认事实但拒绝给予10倍赔偿。

10月16日，陈女士从昌乐县区的一家大型超市内购买了价值79.6元包装完好的山楂片。陈女士说，购买山楂片时，因为隔着包装袋，并没有发现有什么问题。另外，山楂片距离保质期还有一个月时间。陈女士回家以后，打开山楂片一看，发现山楂片已经发生了霉变长出了毛。发现问题后，陈女士带着变质的山楂片和小票找到超市，要求超市按10倍进行赔偿。

超市查看小票和山楂片后，发现确实是超市所售。然而，超市却对陈女士提出的10倍赔偿不予接受，只是同意换货或者给消费者退掉问题山楂片。对陈女士提出的10倍赔偿，商家认为不合理。

陈女士和商家未能达成一致协议，随后将该事反映到昌乐县消费者协会，要求予以协调处理。消协工作人员经过调查后，了解了案件基本情况和双方存在的争议，认为消费者提出的要求在法律规定的范围之内，根据《食品安全法》的规定，消费者可以要求10倍赔偿。

昌乐县消费者协会工作人员依照法律规定进行调解，经营者同意给予消费者10倍赔偿，并承诺不再发生类似问题，并于17日将796元赔偿费交到消费者手上。

据介绍，消费者购买变质食品在要求商家进行赔偿时，往往陷入是否应该按照商品原价10倍价格给予赔偿。对此，昌乐县消费者协会工作人员介绍，按照规定，消费者在要求赔偿时，赔偿的费用是从2倍到10倍的索赔区间，因此消费者可以按照最高赔偿索要10倍赔偿，并获得消协的支持和认可。