旧卡作废未告知 更换新卡获补贴

家电厂家更换了家电下乡补贴卡，没有告知消费者，旧卡也没有明确有效期。消费者在领取补贴时，商家却因旧卡过期拒绝兑换补贴。日前，在宁河工商局执法人员调解下，商场为消费者更换了新卡，在国家家电下乡政策终止前，消费者拿到了补贴款。

2011年初，天津市宁河县的胡先生在某电器商场花3200元购买了“海尔”牌热水器、电冰箱各一台。按规定，购买家电下乡产品，购买者凭相关证明可以享受销售价13%的补贴，照此计算，他购买的这两件电器应该可以领到416元的补贴金。2011年4月，当他备齐材料到该商场家电下乡补贴专柜欲领取补贴金时，工作人员告知他这批家电下乡产品的补贴结算有效期统一截止到2011年3月31日,新一批家电下乡产品补贴卡已经更换成新卡，旧家电下乡补贴卡已经过期，所以他不能领取补贴金。此后，胡先生与商家协商多次未果，日前，胡先生听说，国家家电下乡政策2011年底就要到期，因此，他到宁河工商分局进行了申诉。

经过调查，工商执法人员了解到，胡先生从购买家电到兑换补贴时间间隔较长，在其购买家电后，因生产厂家更换了补贴卡版面，消费者的卡已作废。但工商执法人员认为，旧卡上未注明兑现期限，经营者也未对启用新卡及作废旧卡作出公示，因此，生产者和经营者应无条件为消费者更换新卡。最终，经过调解，生产厂家为消费者更换了新卡，消费者在家电下乡政策终止前，拿到了补贴款416元。